Predvidjamo Potrebe Nasih Kupaca
Predviđamo potrebe naših kupaca
Predviđamo potrebe naših kupaca
Iz tog razloga je naš postupak reklamacije jednostavan i brz. Kada kupujete robu u Pepco prodavnicama, uvek imate na raspolaganju dve godine da uložite žalbu ukoliko u tom periodu primetite bilo kakve greške u vezi sa kvalitetom kupljenog proizvoda.
Postupak reklamacije u PEPCO
Sve što treba da uradite je da posetite bilo koju Pepco prodavnicu i popunite obrazac za žalbu dostupan na kasi. Ne zaboravite da ponesete neispravan proizvod sa sobom zajedno sa dokazom o kupovini: račun, izvod sa bankovnog računa ili svedok koji potvrđuje da je proizvod kupljen u našoj prodavnici. Žalba će se razmotriti u zakonskom roku od 14 dana; obavestićemo vas telefonom, redovnom poštom ili e-mail, po vašem izboru.
Kako reklamirati proizvod?
01
Dođite sa proizvodom i dokazom o kupovini
Imate 2 godine od datuma kupovine da uložite žalbu u bilo kojoj prodavnici. Ponesite neispravan proizvod sa sobom zajedno sa dokazom o kupovini - račun, izvod sa bankovnog računa ili svedok koji potvrđuje da je proizvod kupljen u našoj prodavnici.
02
Popunite obrazac za reklamaciju
Pitajte kasira u prodavnici za obrazac. Dajte servisu popunjen obrazac sa oštećenim proizvodom.
03
Sačekajte odluku o žalbi
U roku od 14 radnih dana * od dana uložene žalbe, obavestićemo vas o njenoj pozitivnoj ili negativnoj odluci.
04
Primite povrat novca za potraživanu robu
U slučaju pozitivne odluke, posetite prodavnicu u kojoj ste uložili žalbu kako biste primili sredstva.
Često postavljana pitanja
Zašto vredi kupovati u Pepcu?
Uvek blizu Vas
Pepco prodavnice će biti dostupne gotovo u celoj zemlji.
Uvek niske cene
U Pepcu ćete naći sve što Vam treba, po niskim cenama.
Širok izbor
U Pepcu ćete pronaći širok izbor proizvoda za sebe, svoju porodicu i za kuću.
Kupujte bez straha
Imate 30 dana za povrat robe u svim prodavnicama širom zemlje.
Copyright © 2026 Pepco. Sva prava su zadržana.